Fecha de entrada en vigor: 12/01/2025
NexTrip (“NexTrip”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) ofrece una plataforma tecnológica que permite a pasajeros y conductores conectarse para servicios relacionados con el transporte. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando utilizas la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados de NexTrip (en conjunto, la “Plataforma”).
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
Si te registras como conductor, podemos recopilar información adicional, incluyendo:
Esta información se recopila para ayudar a establecer confianza y seguridad en la Plataforma y puede verificarse mediante servicios externos de verificación de identidad, antecedentes o documentos, como Checkr. La información de verificación de antecedentes solicitada por Checkr se envía mediante el propio proceso de Checkr; NexTrip no recibe ni almacena números de Seguro Social ni fechas de nacimiento recopilados por Checkr.
Si eliges conectar Spotify o compartir preferencias musicales, podemos recopilar información de listas de reproducción, géneros y preferencias relacionadas. NexTrip puede crear una lista de reproducción para el viaje basada en tu lista o preferencias seleccionadas y puede registrar si un conductor usa tu lista compartida o tus géneros preferidos durante un viaje.
Si importas direcciones de contactos para ubicaciones favoritas de viaje, esos datos de ubicaciones favoritas se almacenan localmente en tu dispositivo usando almacenamiento protegido proporcionado por el dispositivo. NexTrip no recibe el nombre del contacto asociado con una ubicación favorita guardada. Si usas una ubicación favorita para un viaje, NexTrip recibe la dirección necesaria para proporcionar el viaje.
Usamos la información personal para:
NexTrip no almacena los datos completos de tarjetas de pago, cuentas bancarias ni desembolsos. Los pagos y desembolsos se procesan mediante proveedores externos como Stripe, sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. NexTrip puede almacenar registros de transacciones, referencias de cuenta y otra información necesaria para operar las funciones de pago y desembolso.
Podemos compartir información:
Los proveedores de servicios pueden incluir Stripe, Checkr, Spotify, Firebase o servicios de Google, Mapbox, herramientas de correo electrónico y soporte, proveedores de alojamiento en la nube y proveedores de almacenamiento privado de medios. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad, seguimiento entre aplicaciones o marketing de terceros no relacionado.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que brinden servicios de apoyo, como atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal, incluyendo cifrado, protocolos de comunicación seguros, controles de acceso y límites sobre qué personal y servicios autorizados pueden acceder a información sensible. Los documentos del conductor y los medios de inspección del vehículo se almacenan en almacenamiento privado de medios y solo son accesibles mediante sistemas autorizados de NexTrip.
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar la Plataforma, apoyar operaciones de seguridad y cumplimiento, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Los datos precisos de ruta y ubicación usados para reproducción de viajes y revisión de seguridad generalmente se conservan hasta por dos semanas. Los registros de viaje, información de puntos intermedios, registros de transacciones, registros de cuenta, documentos de cumplimiento del conductor, solicitudes de soporte y registros legalmente requeridos pueden conservarse por más tiempo.
Puedes actualizar cierta información de tu cuenta a través de la aplicación. El uso compartido de la ubicación y las notificaciones pueden administrarse desde la configuración del dispositivo, aunque algunas funciones de viaje activo requieren acceso a la ubicación. Las solicitudes de eliminación de cuenta o eliminación más amplia de datos pueden enviarse al soporte de NexTrip y se manejarán de acuerdo con los requisitos legales, de seguridad, fiscales, de pago, de disputas y de cumplimiento aplicables.
La Plataforma actual está destinada a adultos y no está dirigida a niños ni menores de edad. NexTrip no recopila intencionalmente información personal de niños como parte del servicio actual.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. El uso continuo de la Plataforma constituye la aceptación de la política revisada.
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